阿里公關(guān)，用力過猛
發(fā)布時間：2020-04-21 10:56 / 來源：未知 / 編輯：卓唯時代
這幾天光關(guān)注疫情了，其他的事情，沒怎么關(guān)心。
然而，你不關(guān)心，有人關(guān)心。
昨天，一位網(wǎng)友傳來文章，告訴我“阿里公關(guān)實力強(qiáng)勁”的事情，希望老詹“點評點評這個事兒。”
老詹說，這個事兒，了解情況并不充分，不大好評！
于是作罷，不再管它！
然而這位網(wǎng)友很是執(zhí)著，又傳來若干作息，作為佐證，還是希望，詹老師給點評點評吧！
盛情難卻，今天就來說說阿里公關(guān)。
公關(guān)這個詞兒，傳入中國久矣。
記得上世紀(jì)八十年代初，安崗?fù)緩娜嗣袢請蟾笨偩庉嬋紊险{(diào)經(jīng)濟(jì)日報當(dāng)總編輯，退下以后，就曾擔(dān)任中國公關(guān)協(xié)會會長。
公關(guān)是干什么的？
顧名思義，就是搞公共關(guān)系的。
任何企業(yè)，任何單位，任何政府乃至任何國家，都需要公關(guān)。
維護(hù)形象，解疑釋惑——此乃公關(guān)基本目標(biāo)。
進(jìn)而擴(kuò)大知名度，退而維護(hù)美譽(yù)度——這是公關(guān)兩大任務(wù)。
一般情況下，并不需要公關(guān)。
然而，出事了，不利于企業(yè)或單位的信息傳播開來了，這時，公關(guān)就得出面了。
比如，前天，一位微博網(wǎng)名“花花董花花”的人，在新浪發(fā)了一條微博，警告一位名叫張大奕的人，
好自為之，不要招惹我老公！
旁人看來，這不過是一般“俺要吃醋，打你小三”之類的花邊新聞，
然而，內(nèi)行人卻看出了門道，
因為，這位“花花”，并非一般花花，那位“大奕”，亦非一般大意。
花花者，阿里集團(tuán)淘寶、天貓總裁蔣凡之夫人也。
大奕者，知名網(wǎng)紅，如涵集團(tuán)CMO，電商上市第一人也。
花花這么一鬧，網(wǎng)上立馬熱鬧，嘰嘰喳喳、嘻嘻哈哈、瞬間弄成為熱點新聞。
熱點新聞，也就罷了，問題是，此一熱點，事關(guān)堂堂阿里集團(tuán)核心人物蔣凡總裁！
而且，涉及馬云主席最忌諱也最討厭的“作風(fēng)”問題！
事關(guān)集團(tuán)形象，豈能掉以輕心！
怎么辦呢？
公關(guān)趕緊出面呀！
阿里公關(guān)干了什么呢？
此時公關(guān)策略，我以為，首選應(yīng)該是“不應(yīng)對”，
因為，時下國內(nèi)若干熱點問題，“不應(yīng)對”常常就是最好的應(yīng)對。
事情明擺著在那兒，有你偏要說成無，豈非越抹越黑？
干脆，甭理它！
鬧得天大的事情，熱鬧兩三天，頂多四五天，新的熱鬧一冒出來，網(wǎng)民們“哄”地一家伙，又追新的熱鬧去了，
那個舊熱鬧，已經(jīng)忘得一干二凈。
不是人們記性不好，而是新的刺激太少。
遺憾的是，此番阿里公關(guān)，未能聽取老詹意見（嘿嘿你算老幾嘛，人認(rèn)識你，聽得著嗎？）
阿里來了個痛快的——刪文。
齊里卡嚓，三下五除二，所有媒體及大V發(fā)布的關(guān)于此條新聞的微博，統(tǒng)統(tǒng)刪除！
“花花董花花”本人的微博，雖未刪除，也被限流——轉(zhuǎn)發(fā)、評論功能，統(tǒng)統(tǒng)停掉。
“花花”成了光桿司令，孤苦伶仃，孤芳自賞，孤孤單單，無人喝彩……
熱點，也就不再成為熱點！
